Como Escrever Atualizações da Petição que Mantêm os Apoios Envolvidos

Envie a sua primeira atualização no prazo de uma semana após o lançamento

A sua primeira atualização deve ser enviada pouco depois do lançamento. Agradeça aos primeiros apoiantes, partilhe quantas assinaturas já recolheu até agora e lembre-os de partilhar a petição.

Esta primeira atualização define o tom da campanha e mostra aos apoiantes que está ativo e organizado.

Comece sempre pelo que mudou

Vá direto ao assunto. Comece com a evolução mais importante desde a sua última atualização. Os apoiantes querem saber: a situação está melhor, pior ou igual? Aconteceu alguma coisa?

Evite começar com um contexto longo que eles já conhecem da própria petição. Uma única frase de contexto é suficiente antes de partilhar as novidades.

Seja específico e honesto

Atualizações vagas parecem enchimento. "Estamos a progredir" não diz nada aos apoiantes. "Reunimo-nos com o conselho na passada terça-feira e eles concordaram em adiar a votação por duas semanas" diz-lhes algo concreto.

Se não houver novidades, diga-o com honestidade. Uma atualização que reconhece um período mais lento e explica o que está a fazer entretanto é muito melhor do que uma atualização vaga que parece evasiva.

Celebre Marcos

Alcançar 100, 500, 1.000 ou 10.000 assinaturas merece ser celebrado. Diga aos seus apoiantes até onde já chegou e qual é a próxima meta.

As atualizações de marcos também são bons momentos para pedir às pessoas que partilhem novamente a petição. "Faltam-nos 200 assinaturas para atingir o nosso objetivo. Pode partilhar isto com duas pessoas hoje?" é um pedido específico e acionável que costuma funcionar bem.

Partilhe a cobertura mediática imediatamente

Quando um jornal, estação de rádio ou outro meio de comunicação cobre a sua petição, envie uma atualização de imediato e inclua o link. A cobertura mediática é uma das coisas que mais reforça a credibilidade de uma campanha, e os seus apoiantes merecem vê-la.

Este tipo de atualização também dá às pessoas algo concreto para partilhar: um artigo ou uma reportagem real sobre um tema com que já se importam. Muitas vezes, gera uma nova vaga de assinaturas e partilhas.

Anuncie os eventos com clareza

Se estiver a organizar um protesto, uma reunião comunitária, a entrega da petição, uma audiência pública ou uma reunião online, use uma atualização para convidar os seus apoiantes. Dê-lhes a data, a hora, o local, o objetivo e quaisquer detalhes práticos de que necessitem.

Diga aos apoiantes o que devem levar, o que vai acontecer e como podem ajudar, mesmo que não possam comparecer. Uma atualização clara sobre o evento transforma signatários passivos em participantes ativos.

Responda aos novos desenvolvimentos

Quando o decisor responde, é anunciada uma reunião do conselho, um prazo muda ou surge nova informação pública, envie uma atualização. Os novos desenvolvimentos tornam a campanha novamente atual.

Explique o que aconteceu, o que isso significa e o que os apoiantes devem fazer a seguir. Uma resposta rápida e factual mostra que a campanha está ativa e atenta.

Conte uma história humana

Os números e os factos são importantes, mas as histórias comovem as pessoas. Inclua um breve testemunho de alguém afetado pelo problema. Até uma ou duas frases que deem rosto à causa podem tornar uma atualização muito mais apelativa.

Peça aos apoiantes que partilhem nos comentários os seus próprios motivos para assinar. Isto cria um sentido de comunidade e dá-lhe material para usar em futuras atualizações.

Estruture a história: eu, nós, agora

O organizador comunitário Marshall Ganz ensina uma estrutura simples para motivar as pessoas a agir, e ela funciona tão bem numa atualização de petição quanto num discurso. Construa a mensagem em torno de três histórias ligadas entre si.

• História de si: por que isso é importante para você pessoalmente. Um motivo em primeira mão é mais convincente do que um argumento abstrato.
• História de nós: o valor ou interesse que você compartilha com quem está lendo, aquilo que o liga à causa.
• História do agora: por que este momento é urgente e qual é a ação específica de que você precisa deles hoje.

O "agora" é o que transforma sentimento em ação. Uma atualização que termina com isso — "a votação é na quinta-feira, por favor partilhe isto hoje" — alcança muito mais do que uma que termina com "obrigado por ler".

Inclua um próximo passo claro

Cada atualização deve terminar com algo que os apoiantes possam fazer. Pode ser partilhar a petição, participar numa reunião ou evento, escrever uma carta ao decisor ou simplesmente ficar atento à sua próxima atualização.

As pessoas que assinam uma petição querem ajudar. Se não lhes disser o que fazer, não farão nada. Uma chamada para ação específica e simples dá-lhes uma forma de se manterem envolvidos.

Com que frequência deve enviar atualizações?

Não existe uma resposta única, mas aqui fica uma orientação geral:

• Durante uma fase ativa: uma vez por semana ou quando acontecer algo significativo.
• Durante uma fase mais calma: uma vez por mês é suficiente para manter os apoiantes informados.
• Em momentos-chave, como uma data de decisão, um evento de entrega ou cobertura mediática: imediatamente.

Enviar demasiadas atualizações com pouco conteúdo fará com que as pessoas cancelem a subscrição. Enviar poucas significa que se vão esquecer da sua campanha. Deixe o ritmo dos acontecimentos guiar-se.

Envie sempre uma atualização final

Quando a sua campanha terminar, envie uma atualização final para contar aos apoiantes o que aconteceu. Quer tenha ganho, perdido ou alcançado um resultado parcial, os seus apoiantes merecem saber.

Uma petição que termina sem uma atualização final deixa os apoiantes com a sensação de terem sido ignorados. Uma boa atualização de encerramento agradece-lhes, resume o que foi alcançado e deixa a porta aberta para ações futuras.